Crisis Communication

SOSの解像度:SNS救助要請

「助けて」と言うだけでは、誰もあなたを見つけることができない

#救助 住所はこちら...

Social Signal Logistics

Emergency Data Transmission Protocol

電話が繋がらない、119番がパンクしている。そんな時、X(旧Twitter)などのSNSは最後の命綱になります。しかし、濁流のような投稿の中から救助隊があなたの投稿を「意味のある情報」として拾い上げるためには、厳格なテンプレートが必要です。

The Template: 救助を呼ぶための「正確な一文」

感情を排し、事実だけを並べることが、最速のレスポンスを引き出します。

#救助
【現在位置】◯◯県◯◯市◯◯町 1-2-3 ◯◯マンション 201号室
【状況】浸水により脱出不能。1階は天井まで浸水。
【人数】大人2名、子供1名(怪我人なし)
【写真】(部屋からの景色や水位がわかる写真を1枚添付)

Caution: 「位置情報なし」はノイズである

救助隊にとって、場所の特定できない要請は対応の優先順位を下げざるを得ません。

「バッテリー温存のため、投稿後は機内モードへ」。 位置情報をオンにしたまま投稿し、送信が完了したらすぐに通信を遮断してください。救助隊が到着するまでの数時間、あるいは数日間、あなたのスマホの電池を最後の一滴まで守り抜くことが、現場での最終調整(ライトでの合図など)の成否を分けます。

Essential Survival Rule: 解決したら「削除」せよ

無事に救助された、あるいは自力で逃げられた場合、必ずその投稿を削除するか「救出済み」と追記してください。そうしないと、貴重な救助リソース(ボートやヘリ)が、既にいない場所へ向かってしまうことになり、他の命を救う機会を奪うことになります。

Streamline Your Signal to Save Lives.

声が届かない場所でも、あなたの指先が希望を呼び寄せる。